Al llegar a Relais Termal Balnearios, los huéspedes son recibidos por un personal amable que les brinda asistencia en su registro. El edificio tiene una arquitectura moderna y ofrece una amplia gama de habitaciones para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Las habitaciones del balneario incluyen comodidades básicas, como camas cómodas, baño privado y televisión. Sin embargo, algunos huéspedes han expresado su descontento con el estado de conservación de ciertas instalaciones y la falta de modernización en la decoración.
El balneario cuenta con un área de spa y balneario, donde los visitantes pueden disfrutar de tratamientos relajantes y terapéuticos. A pesar de esto, varios clientes han manifestado su insatisfacción con la limpieza y mantenimiento de estas áreas.
En cuanto a la ubicación, Relais Termal Balnearios se encuentra en una zona conveniente para aquellos que desean explorar Santander. Sin embargo, algunos huéspedes han señalado que el ruido del tráfico cercano puede afectar la calidad de su estancia.
En general, las opiniones sobre Relais Termal Balnearios son mixtas. Algunos huéspedes han elogiado el servicio atento y la comodidad de las habitaciones, mientras que otros han expresado decepción por el estado general del balneario. Con una valoración media de 2.7 sobre 5, este balneario tiene áreas de oportunidad en términos de mantenimiento y modernización para mejorar la experiencia del cliente.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 902 10 48 41
Dirección: C. Vargas, 57, B, 39010 Santander, Cantabria, España
Horario de Relais Termal Balnearios
Opiniones de Relais Termal Balnearios
Las opiniones sobre el Relais Termal Balnearios reflejan una experiencia generalmente negativa por parte de los visitantes. En primer lugar, una pareja menciona una noche horrible debido al calor y la falta de aire acondicionado, a pesar de que su reserva indicaba lo contrario. Lamentablemente, sus quejas no fueron atendidas adecuadamente, lo que resultó en la pérdida de una noche pagada por adelantado, además del desayuno.
Otro visitante se queja de la atención telefónica deficiente, con dificultades para comunicarse con el hotel y la central de reservas, lo que generó inseguridad sobre la experiencia. Además, la falta de calefacción adecuada en el balneario en Alhama de Aragón causó malestar por el frío, junto con una comunicación intolerable entre los hoteles y dificultades de accesibilidad para personas con silla de ruedas.
Además, se destaca la falta de personal, la cafetería fría y la imposibilidad de contactar con la empresa durante más de 24 horas, lo que llevó a la cancelación de una reserva y a la necesidad de recurrir a un abogado para obtener respuestas. Otro cliente expresa su decepción por la ausencia de atención a las reclamaciones durante dos meses, que solo se resolvió tras la intervención legal.
Las opiniones reflejan una serie de problemas recurrentes en el Relais Termal Balnearios, incluyendo dificultades de comunicación, problemas de temperatura, falta de atención al cliente y falta de respuesta ante reclamaciones. Aunque se destaca positivamente la calidad de la comida, estas deficiencias generan una recomendación general de evitar este balneario. La puntuación media de 2.7 sobre 5 refleja la insatisfacción generalizada de los visitantes.